A evolução das tecnologias da informação e comunicação (TICs) tem provocado profundas transformações em todas as áreas do conhecimento, além de surpreender mais a cada dia pelas possibilidades que elas fazem surgir. Também no campo da odontologia e, especificamente, no da Ortodontia e Ortopedia Facial, as TICs têm contribuído bastante para o incremento dos recursos utilizados por essa área.
Resultado da evolução das TICs, as mídias sociais da internet, como canais que oferecem espaços democráticos para interação, comunicação e compartilhamento de conhecimento que são, consolidam-se como ferramentas poderosas, cada vez mais populares, que funcionam como meios de relacionamentos afetivos e profissionais, em que tudo tende a se propagar de maneira viral.
Com as mídias sociais, a comunicação deixou de ser unidirecional e transformou-se em uma comunicação de mão-dupla, em que há compartilhamento de conhecimento em todos os níveis, de forma interativa e altamente colaborativa. Trata-se de um universo no qual surgem equipes multifuncionais e multigeográficas, em que os limites de tempo e espaço simplesmente passaram a não existir.
A Ortodontia e a Ortopedia Facial podem encontrar inúmeras vantagens no uso das mídias sociais. Entre elas, podemos destacar que se trata de meios para:
- Assumir postura de transparência diante de seus pacientes/clientes, fornecedores e parceiros;
- Interagir com seus pacientes/clientes, fornecedores e parceiros;
- Ouvir o que seus pacientes/clientes, fornecedores e parceiros têm a dizer e reagir positiva e proativamente a sugestões, críticas ou reclamações;
- Envolver seus pacientes/clientes com a criação de produtos e serviços;
- Promover campanhas de saúde bucal;
- Identificar tendências de comportamento de seus pacientes/clientes;
- Divulgar seu nome, trabalho, consultório, técnica, experiência, etc;
- Acompanhar discussões sobre assuntos específicos relacionados à Ortodontia e Ortopedia Facial;
- Acompanhar avanços diários em relação às técnicas, produtos e outras novidades;
- Diferenciar-se no mercado.
Por meio das mídias sociais, boas práticas se espalham muito, mas muito rápido mesmo. Não há como negar a importância dessas redes hoje na vida de indivíduos e corporações. O que se ouve por aí é que esse é um caminho sem volta e com muitos benefícios. Mas atenção, pois práticas ruins ou prejudiciais também se espalham facilmente! Não é possível negar os malefícios reais, gerados pelos excessos e falta de bom senso de muitos usuários.
Para ingressar nesse universo, é essencial informar-se mais sobre as mídias sociais, identificar quais são mais adequadas ao seu propósito e planejar ações que possam colaborar para o alcance de seus objetivos.
A ABOR-MG – Associação Brasileira de Ortodontia e Ortopedia Facial – também está se apropriando das mídias sociais para agir em defesa da prática ética da Ortodontia e da Ortopedia Facial. Veja de que maneira isso se dá:
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Por meio de seu site (www.abormg.org.br), além de informação, oferece espaço para a manifestação de associados ou não, acadêmicos ou profissionais, especialistas ou leigos. E você ainda pode ser informado sempre que novidades forem postadas. |
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Através do Twitter (www.twitter.com/abormg), a ABOR-MG apresenta novidades, dicas e aconselhamentos. |
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O Flickr (www.flickr.com/photos/abormg) funciona como um álbum onde se é possível conhecer o trabalho da ABOR-MG com a visualização de imagens das ações sociais, eventos e cursos que objetivam a participação ativa dos associados e a valorização da profissão por meio da integração com outras entidades e da aproximação da ABOR-MG com a sociedade. |
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O Youtube (www.youtube.com/user/abormg) funciona como um canal de compartilhamento de informação e conhecimento, transcendendo as barreiras de tempo e, principalmente, de espaço. Todos esses são canais democráticos, em que ideias, sugestões e críticas podem ser feitas. |
Por meio do site da ABOR-MG, você poderá ter acesso a algumas mídias sociais. Acesse, cadastre-se, e fique por dentro das novidades desse universo. Outra dica é começar fazendo uma consulta nos sites abaixo e ingressar em uma das redes de seu interesse. Boa sorte!
Por Lidiane Samora (www.cgodonto.com.br).
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